Résolution de conflits en milieu de travail

Réseaux : Ressources humaines & Supervision et leadership

Sujet:

• Mieux comprendre les dynamiques relationnelles, les émotions et la notion de confiance dans le contexte des conflits en milieu de travail.
• L’importance d’une intervention précoce ainsi que la nécessité de se doter des bons outils pour accompagner efficacement les employés confrontés à un conflit.
• Parmi les thèmes abordés : l’écoute active, la communication non violente, l’intelligence émotionnelle et le coaching de conflit.

Présentatrice:

• Rachel Ouellette, Coaching exécutif et professionnel, Université d’Ottawa

*Événement en ligne. Réservé aux entreprises manufacturières.