La résolution de problème : compétence essentielle à une culture qualité

Réseau : Amélioration continue

Sujet:

Avez-vous parfois des problèmes de qualité récurrents ? Est-ce que la résolution de vos problèmes qualité s’arrête lorsque le problème est disparu ou elle s’arrête lorsqu’il a une faible probabilité de revenir ? Est-ce que vos indicateurs qualité sont bien adaptés à chaque niveau dans votre organisation ? Cette conférence vous permettra de comprendre le lien fort entre la résolution de problème, les indicateurs de performance et le plan de contrôle qualité. Par la présentation d’un cas vécu chez Groupe Robert, vous pourrez constater à quel point la combinaison de ces trois outils de l’excellence opérationnelle donne des résultats probants.

Présentateurs:

• Josée Charbonneau, Directrice principale en excellence opérationnelle pour le secteur aéronautique et automobile de Groupe Robert
• Martin Carignan, M.Sc., MBA, Associé chez Différence, groupe-conseil en statistique

*Événement en ligne. Réservé aux entreprises manufacturières membres.